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GartnerOracle对客户的欺诈性

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来源: 作者: 2019-05-17 01:34:10

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分析公司Gartner已经加剧了对数据库伟人Oracle销售团队的批判,指责他们通过销售过量的许可证来支撑收入的萎缩。

在一个声明中,Gartner认为Oracle销售团队在一些客户身上“强加了额外的许可证费用”。根据分析师的说法,销售人员通过使用软件许可证来榨取客户更多的资金。

Gartner宣称这已经通过策略来得以实现,例如限制了采取基于处理器还是指定用户来定价的选择。

分析师认为,其他的方法还包括,销售超过用户需求数量的许可证,并在这些数量的购买上给予比期望更少的折扣。

Gartner也报道了Oracle已承受到了一些客户的埋怨,那些客户已经被要求来支付额外的指定用户许可证的费用。

分析师说,使用Cognos和Brio Sof人民日报社会主要矛盾变化没有改变我国基本
tware数据仓库的客户被要求来支付额外的Oracle许可证费用,尽管数据已从Oracle环境中移去。

Gartner说:“企业应当密切关注任何额外的成本、费用。”

Oracle通过一些肆无忌惮的手段已快速把竞争对手远远的抛在了后面。而Oracle却在一个声明中说,管理机构“没有纵容或怂恿这种类型的销售行为。”

相反据Oracle UK User Group 主席Ronan Miles所说,公司做了许多工作来指控侵略性销售政策。

Ronan Miles还认为,以前存在一种文化,即“销完万事大吉”,但是它已“不再是标准”;以他的经验,当客户有埋怨时客户就会被公司“正确对待”。

在声明中,Oracle坚持认为它不存在一种集体的竞争活动来驱动许可证收入。

Oracle说:“不管在什么经济环境下,我们的销售团队总是认为客户的需求是第一位的。” 但是,Oracle并没有能够推荐一个发言人来进一步讨论该问题。

在2002年2月底的财务报表中,Oracle汇报了收入的骤然下降;并且本年度截止目前收入减少了将近5亿英镑。

另一个分析公司Meta Group,也提示Oracle用户,可能有些中国前5个月外贸进出口同比增88顺差收窄
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支付了额外的许可证费用。Meta Group的项目经理Charles Garry说:“肯定无疑的是,Oracle销售人员并没有能够理解他们自己的许可证条款。”

负责定价的Oracle副总裁Jacqueline Woods否认了公司已经改变了条款,并宣称一些客户他们自己已经“无意中错过了许可证。”

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