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服务是操作系统提供商未来市场竞争的焦点

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来源: 作者: 2019-05-16 21:05:12

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计世资讯(CCW Research)认为:操作系统领域的市场竞争开始从产品领域转向服务领域,服务将成为操作系统提供商未来市场竞争的焦点。

目前中国IT产业硬、软、服务比例结构不够成熟,相对落后于欧美等IT运用成熟的国家。虽然在Windows和Linux领域厂商分别推进服务业务的初衷不尽相同,而且目前都处于业务启动的萌芽期,但对服务业务的转型和投入是不言而喻的。微软和Linux厂商同时向服务发力,将从操作系统这一底层应用改变和推动IT产业结构调整,将使用户快速了解软件+服务的模式,加速用户认知腾讯86亿美元收购《部落冲突》开发商
和应用成熟的进程。

2005年微软全球就已为托管服务进行了部门重组,重组的目的是在管理未来的增长和履行基于软件的服务战略方面实现更大的灵活性。2006年8月微软开始了络托管服务在中国的大规模市场宣扬推广。同时,微软计划在2007年推出托管CRM 服务,微软表示,这可能是微软下一个能够带来数十亿美元收入的市场。业内有分析观点认为,微软强调并突出托管服务业务是“一种google反应”,google推出了大量的Web 服务,这些服务其实不依赖在用户台式机上运行的Windows 操作系统,微软在《大气污染防治法》修订应关注的问题
其台式机软件业务上已出现了疲软的迹象,这迫使微软对软件服务进行重视,并不得不表现出对通过Web 发布的服务日趋增长的兴趣。微软需要创新的产品销售途径和赢利方式,“卖服务”——销售产品化的服务无疑是最大化利用软件产品资源、开辟全新赢利方式的最佳途径。

知识产权问题已使用户对Linux的发展形成置疑,成为当前Linux发展的障碍,于是Linux提供商开始寻求新的商业模式,以Redhat为典型代表的Linux提供商,在2003年已成功推出Linux定阅模式,定阅模式以销售产品服务为主,是在商业模式上解决技术共享的有效尝试。随着Redhat、Novell进入中国,提供商销售产品化的服务这1赢利方式开始接受中国用户的考验。同时,几家国内Linux提供商也已开始进行销售服务的积极有效的尝试。但是,现阶段,由于中国IT采购、运用环境的不成熟,用户更看重的是有形的产品,即使在购买Windows的许可证时都会产生抵牾,更何况是直接购买服务、而非产品。因此Linux销售产品化的服务,将像推广Linux本身一样,是一个按部就班的过程,短期内提供商的这一销售方式遇到阻碍是必然的,但是Linux的商业模式的转变也势在必行。

Windows和Linux领域厂商同时向服务业务发力,势必促使服务成为操作系统提供商未来市场竞争的焦点。目前Linux在提供服务方面刚刚启动,还没有一个成型的令用户完全接受的服务内容和服务方式;微软在托管领域虽已开始加大投入(包括市场推广),但微软的产品+服务的策略尚不清晰,在产品与服务如何结合形成市场投入协力、从而达到1+1>2的效果上,当前还没有非常值得肯定的既定策略。在Windows和Linux领域,服务业务市场都是刚刚启动,提供商也是摸着石头过河,但可以肯定,微软和Linux厂商提供“软件+服务”的业务模式都是不得不做的事情,此时进入也正是时机,由于Linux改《迪士尼无限》公布游戏更新预告
变商业模式迫在眉睫,从提供软件向提供服务转变已取得了很好的开端,而对于Windows而言,一方面是Web服务对于软件产品运用的威胁,另一方面此时用户对Linux卖服务还没有完全认知、了解和认可,Linux在提供服务的过程中也存在诸多不够成熟的地方,微软尽早在服务上加大投入,也是当前最优的竞争策略。

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